隐私政策

湖南省安和鱼科技有限公司（以下简称「本公司」或「我们」）高度重视用户隐私保护。本隐私政策（以下简称「本政策」）旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。

请您在使用 AI Shop 平台（以下简称「本平台」）服务前，仔细阅读并充分理解本政策。若您不同意本政策的任何内容，请停止使用本平台服务。

为向您提供本平台服务，我们可能收集以下信息：

（1）账户信息：您注册时提供的邮箱、昵称、密码等； （2）交易信息：订单记录、支付信息、购买商品等； （3）使用信息：设备信息、IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面浏览记录等； （4）沟通记录：您与客服的聊天记录、反馈内容等； （5）其他您主动提供或法律允许我们收集的信息。

我们收集的信息以实现本政策所述目的所需为限，并尽量采用最小必要原则。

我们收集的信息将用于以下目的：

（1）提供、维护、改进本平台服务； （2）处理您的订单、支付及交付； （3）身份验证、账户安全及风险防控； （4）客服支持及问题处理； （5）向您发送服务通知、重要更新（如订单状态变更）； （6）统计分析、产品优化及合规审计； （7）遵守法律法规及配合监管要求。

未经您同意，我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的其他用途。

我们不会在未经您同意的情况下向第三方出售您的个人信息。

我们可能在以下情形下共享或披露您的信息：

（1）支付服务商：为完成支付，我们需向微信支付、支付宝等支付机构提供必要的交易信息； （2）云服务商：我们使用云服务存储和处理数据，服务商需遵守严格的保密协议； （3）法律法规要求：为遵守法律、法规、诉讼、政府要求等，我们可能披露您的信息； （4）经您明确同意：在您同意的情况下，我们可能与其他方共享您的信息。

我们要求所有接收您信息的第三方承担相应的保密义务。

我们采取业界标准的安全措施保护您的个人信息，包括：

（1）传输加密：使用 HTTPS/TLS 等加密传输； （2）存储加密：对敏感数据进行加密存储； （3）访问控制：严格的权限管理和访问审计； （4）安全审计：定期进行安全评估与漏洞修复。

尽管我们采取了合理措施，但无法保证绝对安全。请您妥善保管账户信息，发现异常及时联系我们。

我们仅在实现本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息。

账户信息：在您账户存续期间及注销后一定期限内（如法律法规要求的保留期）；

交易记录：根据法律法规及税务要求，通常保留不少于 5 年；

日志信息：通常保留不超过 12 个月；

客服记录：在问题解决后保留合理期限。

超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

根据您所在地法律法规，您可能享有以下权利：

（1）访问权：您有权查询我们持有的您的个人信息； （2）更正权：您有权更正不准确或不完整的个人信息； （3）删除权：在满足法定条件时，您有权要求删除您的个人信息； （4）撤回同意：您有权撤回此前对信息处理的同意； （5）投诉权：您有权向监管机构投诉。

您可通过本平台「个人中心」或联系客服行使上述权利。我们将在合理期限内响应您的请求。

我们使用 Cookie 及类似技术（如本地存储）以改善您的使用体验，包括：

（1）保持登录状态； （2）记住您的偏好设置； （3）分析访问统计； （4）保障安全。

您可通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie，但可能影响部分功能的使用。

本平台服务主要面向成年人。若您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用本平台服务。

我们不会故意收集未成年人的个人信息。若发现我们无意中收集了未成年人的信息，我们将尽快删除。

您的个人信息主要存储于中华人民共和国境内。若因业务需要向境外传输，我们将遵守相关法律法规，采取必要的安全措施，并确保接收方具备相应的保护能力。

我们可能适时修订本政策。修订后的政策将在本平台公布，重大变更我们将通过站内公告、邮件等方式通知您。

若您继续使用本平台服务，即表示您接受修订后的政策。建议您定期查阅本政策以了解最新内容。

如您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

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